Impossible d'activer esim sur Xiaomi watch 2 pro lte

[Icare63]

Bonjour à tous,

Après avoir essayer plein de solutions différentes, je commence à baisser les bras...

J’ai un samsung galaxy s25 ultra et  un forfait sosh 150 go. J’ai installer l'appli Mi fitness pour configurer ma Xiaomi watch 2 pro lte mais quand je suis le tuto sur le site orange, l'appli xiaomi ne va pas plus loin que la page "configurer esim orange" ( étape 6

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/xiaomi/watch-2-pro-4g/co...

Si quelqu’un a une idée?

[G_remy]

Bonjour @Icare63,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[G_remy]

Bonjour @Icare63 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 
Jey

[XiaomiWatchPro]

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Avez vous trouvé une solution?  

Merci

[PhilippeG]

Bonjour @XiaomiWatchPro,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG.

[PhilippeG]

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en privé comme demandé précédemment svp ?

PhilippeG

[PhilippeG]

Je vous remercie.

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre montre et votre mobile, vérifier si les 2 équipements sont à la dernière version logicielle.
Quand cela est fait, désasocier et réassocier la montre et dites moi si cela fonctionne ?

PhilippeG

[XiaomiWatchPro]

Non ca ne marche toujours pas!

[PhilippeG]

Vous êtes toujours bloqué à l 'étape 7 ?

PhilippeG

[XiaomiWatchPro]

Oui exactement.  l'appli Mi Fiteness de  Xiaomi ne va pas plus loin que la page "configurer esim  (orange)