Impossible de changer d'offre pour la fibre

Bonjour,

Il m'est impossible de changer d'offre (de l'ADSL vers la fibre) depuis l'espace client. L'adresse de ma ligne est incomplète, ce doit être pour cela. Comme je rentre tard, je ne peux avoir personne par echat, et comme il n'y a aucun N° de téléphone ni aucune adresse mail de contact (aberrant, ce serait tellement plus simple et rapide...), je ne peux pas m'en sortir, on tourne en rond. Donc ma demande est simple : changer mon offre de l'ADSL vers la fibre (disponible chez moi).

Par avance, merci.

F.M.