Impossible de résilier depuis l'espace client

Bonsoir -Tomfab- 

vous voulez résilier pour passer chez un autre fournisseur ?

Bonjour -Tomfab-,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide🤝  

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de l'adresse concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

Bonjour

J'ai exactement le même message d'erreur rendant impossible la résiliation de mon forfait box fibre depuis l'espace client :

Cette offre ne peut pas être résiliée en ligne

Vous devez contacter votre Service Clients pour en faire la demande.

Et je ne parviens pas à joindre le service client puisque l'assistant chat me renvoie sur la page de résiliation de l'espace client...

Je dois résilier de toute urgence car un nouveau locataire arrive dans le logement.

Un webconseiller SOSH peut-il m'aider SVP ?

Merci

Bonjour chatminou1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie

Bonjour J'ai le meme soucis impossible de résilier depuis l'interface avec le même message.

J’ai résilié mon offre Sosh et je n’ai pas reçu de le bon de transport pour renvoyer la box

Bonjour Domi784,

Vous voulez savoir quand arrivera votre bon de transport ? On va voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et votre adresse mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie