Discussion de forum
Impossible de résilier mon contrat en ligne meme les assistants SOSH n'y arrivent pas! que faire!?
Merci pour votre retour en privé, il semblerait que vous souhaitez être exonéré des frais de résiliation de 50€.
Emménager à une adresse disposant déjà d'un accès Orange Internet peut effectivement constituer un motif commercial. Dans ce cas, quelques justificatifs seront nécessaires :- La facture Orange de votre fille
- Une copie du livret de famille
- Une attestation d'hébergement
La demande de résiliation peut être effectuée directement depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Offre et options". En bas de page, le pavé "Résilier votre offre" vous permettra de joindre vos justificatifs en même temps. 📋
Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous,
Florence
WebconseillerMerci pour votre retour en privé, il semblerait que vous souhaitez être exonéré des frais de résiliation de 50€.
Emménager à une adresse disposant déjà d'un accès Orange Internet peut effectivement constituer un motif commercial. Dans ce cas, quelques justificatifs seront nécessaires :
- La facture Orange de votre fille
- Une copie du livret de famille
- Une attestation d'hébergement
La demande de résiliation peut être effectuée directement depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Offre et options". En bas de page, le pavé "Résilier votre offre" vous permettra de joindre vos justificatifs en même temps. 📋
Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous,
Florence
Etre exonéré de quoique ce soit n'est pas le but!
Je suis en situation d'handicap et ma fille m'apporte l'aide dont j'ai besoin aujourd'hui contrairement à vous.
Je ne peux toujours pas et depuis 15 jours d'échanges multiples avec les conseillers SOSH résilier ce contrat depuis mon espace client! toujours le même message :
Vous ne pouvez pas résilier ce contrat en ligne
Vous êtes gestionnaire de ce contrat, seul le titulaire peut demander la résiliation.
Alors pour souscrire pas de problème mais quand on a besoin d'autres choses c'est compliqué.
Qui peut résilier ce contrat internet et TV dont je suis titulaire????? Merci