Discussion de forum
Résolu
Impossible de résilier mon contrat en ligne meme les assistants SOSH n'y arrivent pas! que faire!?
Cela fait 15 jours que je souhaite résilier mon contrat Sosh car je pars vivre chez ma fille étant Handicapé. Mais après multiples échanges par Tchat depuis 15 jours toujours le même pb pour résilier...
Merci pour votre retour en privé, il semblerait que vous souhaitez être exonéré des frais de résiliation de 50€.
Emménager à une adresse disposant déjà d'un accès Orange Internet peut effectivement constituer un motif commercial. Dans ce cas, quelques justificatifs seront nécessaires :- La facture Orange de votre fille
- Une copie du livret de famille
- Une attestation d'hébergement
La demande de résiliation peut être effectuée directement depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Offre et options". En bas de page, le pavé "Résilier votre offre" vous permettra de joindre vos justificatifs en même temps. 📋
Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous,
Florence
Florence__B
Webconseiller
WebconseillerEntendu, afin de sécuriser votre demande je vous invite à me communiquer en privé votre date de naissance.
À tout de suite,
Florence