Discussion de forum
Je n’arrive pas à changer d’offre
J’essaie de changer d’offre depuis 48h, en vain...
4 Réponses
- En effet j’essaie depuis l’appli ainsi que par un navigateur : rien à faire
- Dans ce cas il faut contacter le tchat
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h Bonjour antoinehorel
Avez-vous pu joindre le tchat pour demander votre changement de forfait ?
Sinon, merci de me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de mobile et forfait souhaité en message privé.
Matthieu
