Les prélèvements continuent alors que j’ai résilié

Bonjour,

J’ai résilié mon contrat internet en juin. Depuis juin, je suis prélevée tous les mois de 29,99€. Cela fait 3 fois que nous appelons le service client Sosh, 3 fois qu’on me dit “nous voyons bien la résiliation, c’est une erreur de notre part, vous allez être remboursés”, et 3 fois qu’on me ment. Je ne sais pas quel autre recourt je peux faire, d’autant plus que c’est bien indiqué ancien contrat sur mon compte. L’addition commence à être salée et ***************

Que fait le service client et que fait Sosh? **************. Vous allez me dire contacter le service client, c’est ce que je fais à chaque fois et rien ne se passe. 

 

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