Discussion de forum
Mécontentement raccordement fibre
WebconseillerBonjour Breizh_35,
Nous comprenons votre attente mais le raccordement à la fibre d'un logement dépend de la nature des travaux (aérien ou souterrain). Dans votre cas, le raccordement s'effectue en souterrain et il y a un point de blocage à environ 10m en partant de chez vous et un autre environ 15m à en partant de la chambre technique dans votre rue. C'est la raison pour laquelle le délai est plus long et qu' une équipe dédiée doit intervenir pour vous attribuer une autre route optique. Si votre voisin a eu la fibre c'est qu'il n'y a pas eu de blocage pour le passage du câble fibre.
Une remontée a été faite lors de votre dernier échange. Je vous invite à patienter. L’équipe technique qui s'occupe des raccordements sur votre secteur vous recontactera pour faire le point sur la situation dès que cela sera possible.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bonne soirée.
Abi
Bonjour,
Arrêtez, svp, de me raconter des sottises...
Il n'y a visiblement aucun point de blocage.. Le technicien (sous traitant Orange) qui est intervenu hier chez mon voisin a trouvé tout le cheminement entre le regard privatif du voisin et le point de branchement fibre.
Le technicien étant intervenu chez moi, ne trouvant pas où partait le câble à partir de mon regard, avait également essayé de trouver ce cheminement depuis le regard privatif du voisin mais sans résultat...
Le regard privatif du voisin et le mien sont accolés. Il est donc logique que les cheminements soient les mêmes..
L'analyse qui a été faite est donc totalement erronée..
Je vous demande donc une nouvelle fois de faire intervenir un technicien dans les plus brefs délais ou de me transmettre en message privé les coordonnées d'une personne compétente avec qui je pourrai échanger sur la situation.