Migration Livebox S vers Livebox 6

[Nico57m]

Bonjour,

Je viens de passer mon abonnement Sosh de l'offre 1Gbps avec la Livebox 5 vers l'offre 2Gbps avec Livebox S, malgré toutes les limitations de cette nouvelle box.
Mon accès fibre est à 2Gbps, mais connecté en filaire, je reste bridé par la Livebox S à 1Gbps.
Et certes j'ai le Wi-Fi 7, mais de toute façon aucun équipement compatible.
Dans la foulée, j'apprends que c'est désormais la Livebox 6 (avec port 2,5Gbps) qui est proposée avec l'offre 2Gbps, et qui me permettrait donc de profiter des 2Gbps pour de vrai.

Y'a-t-il moyen de demander le remplacement de la Livebox S par la Livebox 6 ?

[Tonio2k31]

Salut,

Alors l'offre Boost c'est pas simple à comprendre pour l'éligibilité.

Quand ton NRO est passé en XPS PON et que tu peux prendre une offre Orange Max ou Up avec les 8Gbits symétriques tu ne peux pas forcement prendre l'offre Boost Fibre.

C'est mon cas, j'ai eu 2 Livebox 7 SE en 8Gbits aucun soucis, pas contre je suis inéligible sur l'offre Boost.

A ma residence secondaire c'est la même blague, seulement l'offre Boite Fibre 2Gbits dispo.

J'ai entendu dire que le réseau n'avait pas déployé par Orange mais par le RIP, donc inexigibilité pour l'instant.

J'ai un peu de mal à comprendre...

[LindaP_]

Bonjour Fredoderic,

N'hésitez à revenir vers nous pour nous faire part de votre décision. Nous restons disponibles. Je vous souhaite une agréable journée.

Linda

[Fredoderic]

C'est tout vue, je repars chez red 2euro moin cher pour mieux, avec frais de service offert et remboursement de résiliation. 

Quel est cette foutu logique de privilégier les nouveau clients plutot que fideliser les anciens!? C'est vraiment n'importe quoi!!! 

C'est bien beau de faire venir des nouveaux clients,  après faut peut être tout faire pour les garder, a bon entendeur.....

[stephrem85]

Fredoderic 

tout ça pour la livebox 6 ? Vous avez la S ? Si oui la S est très bien.  

[Fredoderic]

Oui j'ai bien la S , mais elle ne me convient pas a mon utilisation, d'où mon changement (qui n'était pas proposé lors de ma souscription), cest surtout pour le principe de privilégier les nouveaux,  alors qu'un public fidèle est bien plus précieux. Mais ce n'est que mon avis.

[Mo99]

Bonjour,

pour fait simple achetez une LB6 sur le boncoin contacter le service client Sosh communiquez L'ONT de la box et voilà. 

[stephrem85]

Bonjour Mo99 

les Livebox sont la propriété d’orange. 
interdit de les acheter ou de les revendre. 
C’est du recel. 

[Caroline_S]

C'est tout à fait possible Fredoderic.

Néanmoins, votre numéro de ligne fixe sera perdu et il y aura des frais de résiliations de 60€.😔

Je reste à votre écoute si vous souhaitez aborder d'autres points.🤝

Belle journée.☀️

Caroline

[Caroline_S]

Bonjour Fredoderic,

Je prends la suite de mes collègues. 🤝

J'ai bien vérifié et malheureusement je n'ai pas la possibilité de vous proposer la Livebox 6 j'en suis navrée.😔

Celle-ci n'est disponible qu'en nouvelle souscription.

Soyez assuré que cela est indépendant de ma volonté. Si j'avais pu c'est avec plaisir que je l'aurais fait.

Je reste à votre écoute pour toutes autres questions et vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

[Fredoderic]

Dans ce cas je dois résilier et revenir chez vous pour en profiter? 

[Louann_F]

Bonjour Fredoderic

Je comprends parfaitement votre souhait de bénéficier des meilleures offres disponibles, c’est bien naturel.😊

De mon côté, je peux regarder avec vous les solutions disponibles pour votre forfait actuel.
Pour cela, j’aurais besoin de vos nom, prénom, adresse postale ainsi que du numéro de la ligne concernée. Cela me permettra d’accéder à votre dossier.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.☀️

Louann

[Fredoderic]

Bonsoir

Dsl pour lheure tardive

Je souhaiterais passer de la livebox s a la 6 svp?

[Khalid_A]

Bonjour Seb021,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre commande et je vous confirme l'envoi de votre nouvelle Livebox.

Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

[Khalid_A]

Je prends note de votre retour en privé Seb021 et vous confirme que ma demande porte bien sur le changement de Livebox pour une Livebox 6. Concernant le décodeur je n'ai effectué aucun changement ni aucun ajout. Vous n'en disposiez pas et vous ne l'aurez pas non plus sur la nouvelle version de l'offre.

Khalid