Discussion de forum
Migration Livebox S vers Livebox 6
Bonjour,
Je viens de passer mon abonnement Sosh de l'offre 1Gbps avec la Livebox 5 vers l'offre 2Gbps avec Livebox S, malgré toutes les limitations de cette nouvelle box.
Mon accès fibre est à 2Gbps, mais connecté en filaire, je reste bridé par la Livebox S à 1Gbps.
Et certes j'ai le Wi-Fi 7, mais de toute façon aucun équipement compatible.
Dans la foulée, j'apprends que c'est désormais la Livebox 6 (avec port 2,5Gbps) qui est proposée avec l'offre 2Gbps, et qui me permettrait donc de profiter des 2Gbps pour de vrai.
Y'a-t-il moyen de demander le remplacement de la Livebox S par la Livebox 6 ?
40 Réponses
Comme chez les concurrents, et comme précisé dans la description et la fiche tarifaire, la téléphonie est facturée à l'acte. C'est là "au cas où" mais sans aucune communication incluse.
Bonjour Nico57m,
Je vous remercie pour votre confiance.Pour vous accompagner au mieux et vérifier ce que je peux vous proposer, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
KhalidBonjour Nico57m,
Pas d'inquiétude, je vais clarifier tout ça ! 😊
L'offre Boost Fibre Sosh n'inclut pas les appels téléphoniques gratuits. Si vous passez des appels, ils seront facturés à l'usage, c'est-à-dire en dehors du tarif mensuel de votre forfait.
Belle journée à vous !
RizoBonjour Fredoderic
Je comprends parfaitement votre souhait de bénéficier des meilleures offres disponibles, c’est bien naturel.😊
De mon côté, je peux regarder avec vous les solutions disponibles pour votre forfait actuel.
Pour cela, j’aurais besoin de vos nom, prénom, adresse postale ainsi que du numéro de la ligne concernée. Cela me permettra d’accéder à votre dossier.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.☀️
Louann
Bonjour Fredoderic,
Je prends la suite de mes collègues. 🤝
J'ai bien vérifié et malheureusement je n'ai pas la possibilité de vous proposer la Livebox 6 j'en suis navrée.😔
Celle-ci n'est disponible qu'en nouvelle souscription.
Soyez assuré que cela est indépendant de ma volonté. Si j'avais pu c'est avec plaisir que je l'aurais fait.
Je reste à votre écoute pour toutes autres questions et vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
Dans ce cas je dois résilier et revenir chez vous pour en profiter?
C'est tout à fait possible Fredoderic.
Néanmoins, votre numéro de ligne fixe sera perdu et il y aura des frais de résiliations de 60€.😔
Je reste à votre écoute si vous souhaitez aborder d'autres points.🤝
Belle journée.☀️
Caroline
Bonjour Nico57m
est ce que votre carte réseau accepte plus de 1 giga?
Bonjour stephrem85,
C'est gentil de vous intéresser à la config de mon PC, mais ce n'est pas ma question.
Tant que je n'ai pas de port à plus que 1Gbps sur ma box, je ne risque pas de pouvoir dépasser ce débit...
Et si je n'avais pas d'interface réseau à plus de 1Gbps sur mon PC, il serait encore temps d'en acheter une à 15€ après avoir changé la box.
Je ne me dirais pas "oh zut, j'aurais dû y penser avant, j'ai changé ma box pour rien." 😉
Parce que si on va par là, vous pouvez aussi me demander si j'ai un switch au milieu, la catégorie de mes câbles réseau, etc.
Ça ne fera pas plus avancer le sujet.Pour la Livebox S c’est
Débits max théoriques, jusqu’à 1 Gbit/s par port Ethernet, dans la limite de 2 Gbit/s utilisés simultanément sur l’ensemble des ports Ethernet et en Wi-Fi.
vous pouvez regarder sur votre espace client si il est possible de changer de Livebox mais pas sûr que ce soit proposé.
Je ne sais pas si c'est un "gros problème" mais ça a été vite remarqué. La Livebox 6 fait l'impasse sur le Wifi 7 (encore peu répandu) mais a un port 2,5Gb/s.
L'année dernière, Orange avait étendu les LB7 à leur offre "Livebox Up" (en plus de "Livebox Max"), ce qui a peut-être entraîné beaucoup d'échanges et un stock important de LB6.
Oui, les vases communicants entre Orange et Sosh.
Sans doute que la LBS a été victime d'un mauvais timing.
L'offre Sosh a grimpé rapidement en débit en 2025/2026, à la fois pour répondre à la concurrence, et parce que la maturité du réseau le permettait.
Mais se retrouver au final avec un débit WAN supérieur au débit LAN, c'est quand même dommage.Je comprends bien qu'il fallait gagner du temps pour permettre de se faire un stock conséquent de LB6 reconditionnées.
Enfin le résultat, c'est que sur une période de 6 mois, on a vu défiler 4 box différentes chez Sosh, chacune avec ses compromis.La LB5 avait le DECT intégré, bien pratique, supprimé par la suite.
La LBS est proposée dans une offre à 2Gbps, mais limitée à 1Gbps en filaire.
La LB6 permet d'atteindre les 2Gbps, mais pas plus, et reste en Wi-Fi génération précédente.
La LB7 SE permet d'atteindre les 8Gbps, mais dans une offre sans TV ni téléphone fixe.Enfin bref.
Pour en revenir à mon cas, ça me donne envie de basculer sur l'offre "boost" juste pour avoir une box adaptée et évolutive, puis revenir aussitôt sur l'offre "de base" pour récupérer tous les services.
À moins qu'on me propose l'échange vers la LB6. 😁Attention si tu peux passer à l’offre boost pas sûr que tu puisses revenir à l’offre de base.
Oui bon, c'était plus pour la blague.
Mais j'espère bien quand même que le retour est possible pour les clients qui cliquent un peu vite et se retrouveraient d'un seul coup sans TV.
Je n'ai d'ailleurs pas réussi à savoir si l'offre boost comporte quand même la téléphonie mais sans forfait communications, ou si il n'y a pas de téléphonie du tout, et que les abonnés qui migrent perdent leur numéro fixe. Si vous avez l'info...Bonsoir Nico57m,
Je vous confirme que l'offre Boost Fibre Sosh ne permet pas les appels téléphoniques inclus. Ils seront facturés à l'usage.
Vous pouvez retrouver cette information depuis notre site Sosh Boost Fibre : Offre Fibre, Box internet avec Livebox 7 SE en bas de la page dans la rubrique "Sosh Boost Fibre 26,99€".
Je reste disponible si vous avez d'autres questions et je vous souhaite une belle soirée.
Rizo
