Migration haut debit

[Djp59144]

Bonjour, je dispose d’une offre orange open JP et je souhaiterai migrer vers Sosh avec un débit similaire; on propose la boîte sosh mais le débit est largement inférieur. Il existe une offre plus performante, comment y souscrire? Cdlt

[ziv]

Bonjour,

Orange cherche à dissuader ses clients de migrer sur une offre Sosh, en imposant des "frais de descente en gamme" de 49€ et interdisant l'accès en migration aux forfaits les plus intéressants.

Il faut commencer par contacter le service clients mais si celui ci ne peut rien faire de mieux, la solution est soit de résilier son offre actuelle (et perdre son numéro d'appel au passage) et souscrire une nouvelle offre Sosh de son choix, soit souscrire avec portabilité du numéro à la concurrence (où les frais de résiliation peuvent éventuellement être remboursés partiellement ou intégralement).

[Eugénie_M]

Bonjour @Djp59144,

Votre souhait de migrer vers Sosh tout en conservant un débit équivalent à votre offre Open JP est tout à fait compréhensible. 😊

Afin d'étudier ensemble votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie

[Yoan_C]

Bonjour @Djp59144,

À moins que votre message ne m'ait échappé, nous n'avons pas encore eu de retour de votre part.

Je reste bien sûr disponible pour vous accompagner si vous le souhaitez.

Belle journée à vous. ☀️

 Yoan

[Djp59144]

Bonjour, j’ai eu un retour de contributeur indiquant  qu’Orange semblait dissuader les transferts en imposant des "frais de descente en gamme" de 49€ et interdisant l'accès en migration aux forfaits les plus intéressants. Je souhaite garder un débit similaire mais ça ne semble pas possible. Donc je réfléchis.

[ziv]

Ça ne coûte rien d'avoir la confirmation d'un conseiller Sosh officiel, ce qui permet de prendre une décision avec des informations personnalisées et confirmées officiellement en main.