Discussion de forum
Résolu
Non-Résiliation automatique suite portabilité fibre
Bonjour, Ça y est je ne sais plus quoi faire, alors je tente de poster ici. En décembre dernier, j'ai entamé des démarches pour changer d'opérateur Fibre. J'ai demandé la portabilité exprès pour la...
Parce qu'ils entament des procédures pour récupérer l'argent qui ne leur est pas dû. Je suppose que la bonne solution est de prendre une bonne semaine de congés et de la passer à les harceler.
J'ai enfin fini par avoir gain de cause la semaine dernière, 7 mois plus tard. Plus d'une dizaine d'appels avec le service client/réclamation d'Orange (pas Sosh), des semaines d'attente de tous les côtés pour récupérer deux mois d'abonnement.
Je ne sais pas s'ils réalisent ce que celà leur a coûté en temps de travail
pourquoi ?