Discussion de forum
Non-Résiliation automatique suite portabilité fibre
Parce qu'ils entament des procédures pour récupérer l'argent qui ne leur est pas dû. Je suppose que la bonne solution est de prendre une bonne semaine de congés et de la passer à les harceler.
J'ai enfin fini par avoir gain de cause la semaine dernière, 7 mois plus tard. Plus d'une dizaine d'appels avec le service client/réclamation d'Orange (pas Sosh), des semaines d'attente de tous les côtés pour récupérer deux mois d'abonnement.
Je ne sais pas s'ils réalisent ce que celà leur a coûté en temps de travail
Je vois pas le lien avec un complot, le problème ici c'est le service client par chat. Quand tu passes 1h30 avec le support pour qu'on te répète en boucle que c'est ta faute si leur système de résiliation automatique n'a pas fait spn boulot, et que TU dois assumer, c'est juste lunaire.
Bref, je suis heureux qu'ils aient payé quelqu'un dans le vent pour s'assurer que j'ai récupéré mon argent maintenant. Si certains aiment bien être **********c'est leur problème, mais clairement je ne retournerai jamais chez Sosh
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