Discussion de forum
lug31
08-10-2024Sosheur
Noouveau plan d'adressage de maa commune
Bonjour à tous, J'habite à la campagne, et l'adresse de ma box a toujours été fausse. J'ai donc mis ma bonne adresse postale dans mes infos personnelles. Je veux passer à la fibre, mais pour l'équi...
Morgane_M
17-10-2024Webconseiller
Bonjour lug31,
Rassurez-vous on va faire le point ensemble.
Si j'ai bien compris, vous aviez la TV d'Orange avec votre offre ADSL et vous ne souhaitiez plus l'avoir avec l'offre Fibre ?
Étant donné qu'il s'agit d'une migration FIbre, votre offre ADSL est remplacée par la Fibre au niveau de la facturation.
Morgane🌸
lug31
17-10-2024Sosheur
Vous avez bien compris. Donc l'ADSL va être résilié ? Comment je vois ça dans mes contrats ?
Par contre, j'ai un contrat TV sur ADSL et un contrat TV sur Fibre. Je n'ai pas demandé celui sur fibre. Je ne veux pas être facturé pour un service que je n'ai pas demandé.
Quand est-ce que l'ADSL est désactivé?
Cordialement