Discussion de forum
Nouveau forfait 50 Go à 14,99€
Bonjour,
Les promos ont toujours créé des inégalités regrettables (pas que dans le domaine du mobile) et ces pratiques ne sont pas près de s'arrêter.
Sosh ne fait que copier les pratiques que la concurrence applique déjà depuis plusieurs années.
Je crois que il faut signaler cette pratique a Que choisir et 60 millions consumateurs. Et il existe encore un site gouvernemental. Les dirigent de Sosh sont sûrs que les clients ne peuvent rien faire
- ziv
Top Sosheur
Tu peux même les signaler à la cour internationale des droits de l'homme, si ça t'enchante. Sosh a le droit de mettre les conditions commerciales qu'ils veulent, tout comme la concurrence le fait. La fidélisation des clients n'est pas une obligation légale.
Pour info, en ce moment, B&You est en train d'augmenter le prix des forfaits qui avaient été accordés en "promo à vie" (en rajoutant du quota de données pour le justifier), sans possibilité de refuser. C'est "à prendre ou à résilier". Et c'est parfaitement légal puisque si l'on refuse, la seule contrainte pour l'opérateur est de permettre de résilier sans frais, ce qui est toujours vrai sur une offre sans engagement.
Bref, les clients des offres sans engagement ont beaucoup moins de droits que ce que certains s'imaginent, et pas seulement chez Sosh.