Discussion de forum

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Nassim_g
Sosheur occasionnel
05-04-2018

Nouveau numéro sosh, je recois jour et nuit trop d'appels pour l'ancien propriétaire de la ligne

Bonjour à tous,

 

J'ai ouvert une ligne Sosh, puis j'ai demandé l'attribution d'un nouveau numéro. Le changement (facturé 18€) s'est bien passé sauf que sur ce nouveau numéro, je recois sans cesse des appels et sms de personnes qui cherchent à joindre l'ancien propriétaire. C'est très agassant, surtout quand on vous appelle à 22h.

Je souhaiterai de nouveau changer de numéro (sans être refacturé évidemment), et qu'on m'attribue un numéro qui n'était pas utilisé aussi récemment. Comment faire svp ?

 

Je n'arrive pas à entrer en contact avec un conseiller. Un conseiller peut-il me contacter ?

 

Merci

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    05-04-2018

    Bonsoir Nassim_g

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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