Discussion de forum

Avatar de Heisenberg1
Heisenberg1
Sosheur occasionnel
15-11-2025
Résolu

Obtenir le nouveau forfait sans être obligé de faire une double portabilité

Bonjour à tous, Je suis actuellement client Sosh, j'envisageai d'aller chez la concurrence car marre de payer des forfaits esim lors des voyages. J’aimerais changer pour le forfait sosh voyage 200go...
  • Avatar de Tony318
    Tony318
    15-11-2025

    Bonjour Heisenberg1 ,

    Tous les forfaits ne sont pas forcément proposés en migration directe depuis l'appli mysosh. Il est parfois nécessaire de passer par le chat ou un webconseiller. 

    Il existe une série sosh voyage pour les clients plus anciens équivalente au forfait que tu souhaites.

  • Avatar de Patricia_P
    Patricia_P
    17-11-2025

    Heisenberg1,


    N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

    En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

    Patricia

Avatar de Patricia_P
Patricia_P
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
15-11-2025

Bonjour Heisenberg1, 


Je vous remercie de votre retour et des précisions communiquées. Malheureusement le forfait Sosh Voyage au prix de 15,99 euros TTC par mois n'est pas disponible en changement d'offre pour votre contrat. Je suis sincèrement navrée. 
Je reste, cependant, à votre disposition pour tout complément d'information.

Patricia


 

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