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Avatar de Jey_86
Jey_86
Mini sosheur
23-03-2022

Offre de remboursement internet et adresse différente

Bonjour,

 Je déménage d'un logement pour lequel j'ai une offre ADSL d'un concurrent pour emménager dans un autre logement disposant de la fibre.

 Comme mon offre actuelle ADSL ne sera pas compatible avec ce nouveau logement, je vais en profiter pour changer d'offre internet et ainsi souscrire à la Boite Sosh Fibre.

 

 Je voudrais savoir si il me sera possible de bénéficier de l'Offre de Remboursement différé sachant que l'adresse figurant sur ma facture justificative ne sera pas la même que celle de ma souscription Boite Sosh Fibre.

 

 Merci de votre attention, bonne soirée

4 Réponses

  • Avatar de OlivierE_
    OlivierE_
    Webconseiller

    Bonjour Jey_86,

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté  😊.

    Soyez rassuré, vous allez pouvoir bénéficier de l'offre différé de remboursement de vos frais de résiliation.
    Il faudra vous munir de votre facture de résiliation à votre nom. Puis faire votre demande de remboursement en ligne via le lien que je vous confie.

    👉Toutes les offres de remboursement Sosh - Questions et formulaires

    Vous allez retrouver notre super offre La boîte Sosh Fibre 🚀 à partir de 14,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/ mois. C'est une offre sans engagement. Je vous laisse en prendre connaissance en détail de notre offre via le lien ci-dessous.

    👉 La Boîte Sosh : l'offre internet de Sosh sans engagement à petit prix

    Si vous ne parvenez pas à faire votre souscription en ligne, je me ferais un plaisir de vous venir en aide ici même.

    Avez vous pensé à Sosh pour votre forfait Mobile ? 

    Olivier


    • Avatar de Jey_86
      Jey_86
      Mini sosheur

      Bonjour OlivierE_ 

       

       Merci de votre réponse, je vais effectuer la démarche et reviendrais vers vous si je rencontre un quelconque problème.

       

       PS : Je suis déja chez vous concernant le mobile 😊.

       

       Bonne journée

      • Avatar de Jey_86
        Jey_86
        Mini sosheur

        Bonjour, je reviens ici car je n'ai pas internet depuis ma souscription.

        J'ai suivi la procédure d'installation du boitier fibre ainsi que de la Livebox.

        Les diodes du boitier fibre d'alimentation, fibre et Livebox sont allumées et constantes.

        Sur la Livebox quand j'appuis sur le bouton d'informations, il y a le message "Connexion" avec le sablier.

        Lorsque je connecte mon ordinateur sur le réseau de la Livebox, une page Internet s'ouvre sur le site Orange avec "Installation en cours" sans évolution.

         

        Avez-vous des solutions ?

         

        Cordialement.

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    Webconseiller

    Bonjour Jey_86,

    Avez-vous pu finaliser l'installation de votre LiveBox ?

    Si besoin, je vous propose mon aide. Pour cela, communiquez-moi vos nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète ainsi que le numéro de ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Sophie