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Sami7
Nouveau Membre
18-06-2024

Option internationale Chine ne fonctionne pas pour le moment

Bonjour,

J'ai souscrit à l'option internationale 10GO pour mon voyage en Chine. L'option est en théorie activée demjis le 17/06/2024 et je viens d'arriver en Chine et je n'ai pas de 4G.

Mes données mobiles sont activées, l'itinérance est activée, j'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone et toujours pas d'internet.

Est-ce que le support pourrait m'aider ? La discussion avec le chatbot de l'application Sosh ne donne rien.

 

Merci beaucoup !

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    18-06-2024

    Bonjour Sami7 

     

    Pouvez vous passer des appels ??

     

    Si oui, allez dans 

    Parametres > Connexions  > Reseaux mobiles > Opérateurs réseaux et sélectionnez manuellement d'autres opérateurs disponibles. 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    18-06-2024

    Bonjour Sami7,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Julien

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