Discussion de forum
Ccilia
23-08-2018Apprenti sosheur
Pass Pérou "option non compatible avec votre offre"
Bonjour, je pars au pérou du 26 aout au 20 septembre et je veux activer l'option internationale 400 mo + 50 sms mais quand je suis renvoyée sur l'espace orange il m'est indiqué "Cette option n'es...
lesnox
Top Sosheur
23-08-2018Bonjour Ccilia,
quel offre avez vous ? Avez-vous tenter de contacter un conseil sur le chat pour souscrire l’offre avec lui ?
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Ccilia
23-08-2018Apprenti sosheur
Bonjour, merci de votre retour rapide !
j'ai un forfait 24,99. Mais celui-ci ne fonctionne qu'en europe.
Oui, je suis en attente, il y a énormément de monde sur le chat...
Merci à vous
Cécilia
- lesnox23-08-2018
Top Sosheur
Oui en effet avec la nouvelle offre lancer ce matin il faut patienter un peu :) tenez moi au courant !
Lesnox