Passage à la fibre impossible à cause d'une divergence d'adresse

Bonsoir à tous,

 

Je suis actuellement chez Sosh avec un abonnement vdsl avec le décodeur TV.

 

Depuis peu, je peux avoir la fibre chez moi, cependant quand la société de fibrage qui a fait justement ledit fibrage sur leur carte l'adresse est différente de mon adresse actuelle.

Ce qui veut dire qu'avec l'ancienne adresse je ne suis pas éligible à la fibre mais avec la nouvelle oui.

Impossible sur le site de passer en offre fibre car il me fit toujours que mon adresse actuelle n'est pas éligible du cop je suis coincé totalement.

Merci à vous pour votre réponse