Passage orange open ADSL vers sosh fibre

Bonjour Paval12,

Afin que l'on fasse le point ensemble concernant votre éligibilité à la fibre et les offres disponibles, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Noé

Bonjour Noé_M 

Je viens de vous répondre par MP. Merci.

Bonjour Paval12,

Je vous remercie pour votre retour.😊

Pour confirmer votre logement, je vous ai envoyé une capture d'écran en message privé. Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien de votre logement, identifié par le petit « F » au-dessus ?

Noé

Paval12,

Très bien, je vous remercie.😊

Votre logement est éligible à la Fibre ! Une intervention sera nécessaire pour raccorder votre appartement, mais votre immeuble étant éligible, le raccordement ne devrait poser aucun problème.

Vous disposez actuellement d'une offre Open (Internet + mobile). En passant chez Sosh, vous recevrez alors deux factures séparées, une pour Internet et une pour le mobile.

Comme vous l'avez mentionné, Orange et Sosh sont bien le même opérateur. Cela signifie qu'en passant chez Sosh, seules les offres disponibles en changement d'offre vous sont proposées, et non les offres en acquisition.

Côté internet, la Boite Sosh Fibre est disponible avec la Livebox 5 — jusqu'à 1 Gbit/s en téléchargement et 800 Mbit/s en envoi (débits partagés) — à 30,99 €/mois, hors option TV.

Côté mobile, deux forfaits sont accessibles en changement d'offre :

👉 Forfait 200 Go 5G à 25,99 €/mois

👉 Forfait 100 Mo à 10,99 €/mois

Après simulation, ces offres se rapprochent malheureusement du tarif que vous payez actuellement. 😕

Vous pouvez retrouver tous les détails des offres mentionnées directement sur notre site Sosh :Sosh sans engagement: forfaits mobiles, internet fibre et téléphones mobiles

Une autre option s'offre à vous : comme votre abonnement actuel n'est pas engagé, vous pouvez le résilier puis resouscrire chez Sosh. Cela vous donne accès aux offres d'acquisition, souvent plus avantageuses. Gardez toutefois à l'esprit que cette démarche implique des frais de mise en service de 39 € (sauf pendant certaines périodes promotionnelles où ils sont offerts, pensez à consultez notre site régulièrement pour ne rien manquer). Elle entraîne également l'attribution d'un nouveau numéro de fixe.

Concernant votre décodeur, si vous modifiez votre offre, un bon de retour vous sera envoyé pour restituer le matériel.😊

Que souhaitez-vous faire ?

Noé

Noé_M 

Concernant l'option proposée de résiliation puis resouscription chez Sosh, cela signifie t-il que je pourrais profiter des offres "nouveaux clients" :

Boite Sosh fibre à 24.99€ et forfait mobile 20Go à 9.99€ ?

Si tel est le cas j'accepterai les frais de mise en service, et l'attribution d'un nouveau numéro de fixe (que je n'utilise presque pas). Le plus important étant la conservation du numéro de mobile.

La résiliation/resouscription Sosh + raccordement de l'appartement à la fibre impliquerait-elle une longue coupure internet ?

Merci

Paval12,

Si vous souhaitez souscrire à un forfait mobile en acquisition, la résiliation de votre offre est nécessaire. Cette démarche entraînera également l'attribution d'un nouveau numéro, car la portabilité n'est pas possible au sein d'un même opérateur.

Les disponibilités pouvant varier, il m'est difficile de vous donner une date précise à ce stade.😊

Noé

Bonjour Noé_M 

Dommage que les 2 seuls forfaits mobile accessibles en changement d'offre (100 Mo et 200 Go de data) soient si éloignés du besoin de la plupart des abonnés, en plus d'être chers.

Si je comprends bien, pour pouvoir bénéficier de l'offre mobile Sosh qui m'intéresse (20Go), il faut que:

1- Je souscris au forfait Orange disponible au changement d'offre (le forfait 100Mo à 10.99€ par exemple) au moment de prendre la boite Sosh.

2- Je résilie l'abonnement mobile pour passer chez un autre opérateur pendant quelque temps (avec portabilité du numéro)

3- Je reviens chez Sosh pour prendre le forfait 20Go à 9.99€ (avec portabilité du numéro)

Est ce que mon raisonnement est correct ?