Discussion de forum
Passer de Livebox Up Fibre a Sosh Fibre - JackLeg
Bonjour,
Déjà, Sosh est une offre en ligne, pas de service client joignable par téléphone.
Ensuite, les migrations d'Orange vers Sosh sont possible via le service clients Orange mais sont limitées, même pour ceux qui sont déjà clients Sosh. Par exemple, pas accès en migration à l'offre la moins chère du moment, Livebox S, 2Gb/s, à 24,99€, la migration sera limitée à une plus ancienne Livebox 5, 1Gb/s, à 30,99€. A cela se rajoute des services inclus sur les offres Orange mais pas sur Sosh, comme la TV à 5€/mois de plus.
Des frais de "descente en gamme" de 49€ sont aussi à prévoir.
Je vous remercie JackLeg pour votre retour en message privé 🙏.
Nous sommes sur un canal digital et nous ne recontactons pas les clients par téléphone, mais nous pouvons échanger et vous accompagner dans ce changement d'offre pour votre ami 🤗 ici même.
Comme l'indiquait ziv, en optant pour la Boîte Sosh Fibre, le tarif sera de 30€99 au lieu de 48€99 actuellement avec l'offre Livebox Up ( à noter que le contrat actuel n'est pas en Fibre mais en ADSL ! ).
Le prochain rendez-vous disponible pour le raccordement Fibre sera à compter du 15 janvier.
Également, une Livebox 5 lui sera envoyée, en remplacement de la 4 à ce jour .
Nous lui offrons les frais d'échange ! 😉
Qu'en pensez-vous ?
Nous restons à votre disposition dans l'attente de votre réponse.
Ludivine 🌺
Bonjour et merci de ces infos, je vais contacter le titulaire et reviendrai vers vous au besoin.
J'avais lu qu'il y avait des frais de "descente en gamme " qu'en est il ?
Merci d'avance
