Discussion de forum

Avatar de Verd13
Verd13
Mini sosheur
21-01-2026
Résolu

Passer de Orange Fibre à Sosh Fibre

Bonjour

Je suis actuellement chez Orange avec un forfait fibre à 55€. J'aimerais savoir si je peux, et comment, passer chez Sosh fibre sur l'offre à 30€ (parce que je ne serais alors pas un nouveau client). En passant chez Sosh est-ce que je garderais les adresses emails et leurs historiques de mon compte Fibre Orange actuel ?

Merci

  • Bonjour,

    Oui, en migrant d'offre, les adresses email Orange sont conservées.

6 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Verd13 

    vous pouvez changer d’offre depuis votre espace client Orange ou en appelant le service client au 3900. 

    • Avatar de Verd13
      Verd13
      Mini sosheur

      Bonsoir. Non depuis orange aucune offre sosh ne m'est proposé. De plus cela ne répond pas à ma question de fond. Savoir si en passant de orange a sosh je garderais mes comptes mail orange et leus historiques. 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Verd13 

        Dans ce cas appelez le 3900 et demandez à migrer vers Sosh. 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Oui, en migrant d'offre, les adresses email Orange sont conservées.

  • Avatar de Rehana_L
    Rehana_L
    Webconseiller

    Bonjour Verd13,


    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Rehana🌞

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Webconseiller
    Bonjour Verd13

    Je reviens vers vous afin de vous accompagner au mieux dans le changement de votre offre Fibre.

    N'hésitez pas à me communiquer en Message privé votre nom, prénom et votre numéro fixe.

    Nous vérifierons ensemble les conditions de changement vers la formule Sosh Fibre. Bien que je puisse déjà vous confirmer que vos identifiants et vos mails resteront inchangés. Je remercie ziv pour son intervention à ce sujet.

    En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une très bonne journée.

    Sandra