Passer de Orange Fibre à Sosh Fibre

[Verd13]

Bonjour

Je suis actuellement chez Orange avec un forfait fibre à 55€. J'aimerais savoir si je peux, et comment, passer chez Sosh fibre sur l'offre à 30€ (parce que je ne serais alors pas un nouveau client). En passant chez Sosh est-ce que je garderais les adresses emails et leurs historiques de mon compte Fibre Orange actuel ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @Verd13 

vous pouvez changer d’offre depuis votre espace client Orange ou en appelant le service client au 3900. 

[Verd13]

Bonsoir. Non depuis orange aucune offre sosh ne m'est proposé. De plus cela ne répond pas à ma question de fond. Savoir si en passant de orange a sosh je garderais mes comptes mail orange et leus historiques. 

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Oui, en migrant d'offre, les adresses email Orange sont conservées.

[stephrem85]

@Verd13 

Dans ce cas appelez le 3900 et demandez à migrer vers Sosh. 

[Rehana_L]

Bonjour @Verd13,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rehana🌞

[Sansaa]

Bonjour @Verd13

Je reviens vers vous afin de vous accompagner au mieux dans le changement de votre offre Fibre.

N'hésitez pas à me communiquer en Message privé votre nom, prénom et votre numéro fixe.

Nous vérifierons ensemble les conditions de changement vers la formule Sosh Fibre. Bien que je puisse déjà vous confirmer que vos identifiants et vos mails resteront inchangés. Je remercie @ziv pour son intervention à ce sujet.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une très bonne journée.

Sandra