Discussion de forum
Passer de l'ADSL SOSH à la fibre SOSH
Bonjour Céline_R ,
Oui je vous confirme que j'ai depuis lundi 14 octobre 2024 accès à internet par la fibre.
Le technicien qui est intervenu, lundi 14, a été très bien. Répondant de manière professionnelle et pédagogique à mes questions.
Je remercie toutes les conseillères et tous les conseillers Sosh qui sont intervenus sur ce fil pour répondre et m'accompagner dans la migration à la fibre.
Bien à vous,
WebconseillerBonsoir Gmilie17
J'espère que vous allez bien.
Je viens aux nouvelles savoir comment s'est passé le rdv ?
Maryline
Bonjour Maryline_G
Les techniciens ont mis 2h pour faire passer la fibre dans la gaine où passe le câble ADSL. Je loue leur persévérance et leur professionnalisme. Ainsi, le câble fibre ne sera pas apparent sur le mur extérieur. Après l'installation de la prise fibre, ils ont appelé Orange pour avoir les codes pour souder la fibre extérieur à mon appartement. Sauf qu'Orange ne répondait pas, il était 16h45 et Orange termine à 18h00, d'après les techniciens. Donc je n'ai pas encore la fibre... Le technicien m'a dit qu'une équipe technique doit intervenir ce samedi 12 en début d'après-midi pour finaliser le branchement. Mais je n'ai pas eu de message de confirmation. Voilà les nouvelles.
Je vous réponds avec mon smartphone...
Bien à vous.
Bonjour Maryline_G et Maeva_M
Suite à l'intervention du vendredi 11/10, si les techniciens ont pu faire passer le câble fibre par le passage de l' ADSL, ils n'ont pu faire la soudure de la fibre entre mon appartement et la fibre de la rue car ils n'ont pas réussi à joindre Orange pour avoir le code d'accès. Samedi 12/10, j'ai appelé la société des techniciens pour savoir si une intervention était prévue ce samedi. Rien de cela. J'ai expliqué mon problème et un RDV a été planifié lundi 14/10 entre 8h et 13h pour, espérons-le, terminer mon raccordement à la fibre.
Bien à vous.