Discussion de forum
Passer du forfait à 19,99 à celui à 24,99 ?
Top Sosheur
Ce n'est pas exact : le forfait est payable d'avance.
Ce sera comme dit plus haut pour un changement à partir du 15 avril et une facturation à partir du 21 avril :
- le forfait à 24,99 € pour la période à partir du 21 avril
- la différence entre le forfait à 19,99 € et le 24,99 € à partir du 15 avril.
Mais donc je suis perdant dans l'histoire à changer avant le 20 Avril ou pas, je vais payer plus que 19,99 sur ce mois si je le fais ? Telle est ma question !
- labougeotte
Vous payez pour ce que vous avez souscrit.
Le forfait que vous avez payé est celui à 19,99 € qui court jusqu'au 21 avril. Il est donc normal si vous changez aujourd'hui avant 22h pour le forfait à 24,99 € et qui devrait être effectif le 16 avril, que vous payez la prochaine fois, le forfait 24,99 € à partir du 21 avril et la différence entre le forfait 19,99 € à 24,99 € à partir du 16 au 20 avril.
Cette ligne, aussi peu claire qu'elle soit :
La régularisation, en votre faveur, de votre ancien forfait Orange ou Sosh pour la période entre votre changement d’offre et la facture (réinitialisation du forfait).
Implique que Sosh te rembourse le trop perçu.
En clair tu seras facturé des deux forfaits, mais on te rembourse ce que tu as payé de l'ancien (pour la période avant le changement).
Pas de pro rata, pas de bla bla.
cela revient au même pour toi de toute façon tu ne perdra pas d'argent.
Par contre, si tu veux que ta facture soit simple, fais le changement le 18/19 pour être tranquille.
- labougeotte
Vos abonnements, forfaits et options
Le détail de la facturation de vos anciens et nouveau forfaits apparait à partir de la deuxième page de votre facture dans la rubrique " total auprès d’Orange ". L’affichage des périodes de facturation sur la facture respecte l’ordre suivant : la première période affichée correspond à la période mensuelle en cours, suivi de la période mensuelle précédente.
La rubrique abonnements, forfaits et options affichée en premier contient la facturation de votre nouveau forfait Sosh et de vos éventuelles options pour la période en cours.
La rubrique abonnements, forfaits et options affichée en second correspond à la période écoulée jusqu’à votre facture. Elle contient la facturation de votre nouveau forfait Sosh depuis la date de votre changement d’offre jusqu’au début de la période en cours.
Elle contient également une régularisation, en votre faveur, de la facturation de votre ancien forfait Orange ou Sosh pour la période écoulée entre votre changement d’offre et le début de la période en cours.
