Discussion de forum

Avatar de Lo-lol
Lo-lol
Apprenti sosheur
20-12-2023
Résolu

Passer du forfait 20Go au forfait 40Go

Bonjour, j'ai pris le 15/12 un forfait 20Go a 9€99. Ma ligne sera activée le 27/12. Je viens de voir que l'offre est passée a 40Go pour 9€99. Est il possible de modifier mon offre pour passer de 20go a 40Go ?

Merci pour votre aide

  • Bonjour Lo-lol 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Lo-lol 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

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    • Avatar de Lo-lol
      Lo-lol
      Apprenti sosheur

      Merci stephrem85, je me suis rapproché d'un conseiller. Mon PB est réglé comme j'avais un délais de rétractation.merci, Lo-lol

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour Lo-lol 

    Je vous propose de revenir vers vous à partir du 30 Décembre afin de voir s'il est possible de changer d'offre vers la version 40 go. 

    En attendant, je vous souhaite une bonne journée ainsi que de Joyeuses fêtes de fin d'année. 

    Laura