Discussion de forum

Avatar de JOJDO59
JOJDO59
Sosheur occasionnel
05-02-2019

Pb changement d’offre

Bonjour à tous,

Le conseiller lors de ma souscription n’a pas mis la bonne offre, je lui est demandé le forfait 50go or il a mis le forfait 20go, j’ai essayé de le changer sur mon espace client mais lors de la validation ont m’indique que le service est momentanément indisponible, que faire?

4 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour JOJDO59
    C'est trop tôt, attendez l'édition de la prochaine facture pour réessayer.
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour JOJDO59 ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


    Martin_G


  • Avatar de JOJDO59
    JOJDO59
    Sosheur occasionnel
    Lepak Alexandra 16/04/1994 1 rue de l’oseraie 59223 roncq 0781616758
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonsoir JOJDO59 ,

    Votre offre à 24.99€ sera mise en place dès demain.

    Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable soirée.


    Martin_G