Discussion de forum
Résolu
Problème après achat d'une deuxième ligne
Bien le bonjour à tous les sosheur, Pour bien comprendre mon cas je vais vous expliquer mon cas. J'ai acheter un premier contrat mobile sosh et j'ai donc accès correctement à mon compte sur l'appli...
- Miamira
Chaque compte à effectivement son espace client respectif identifié par le numéro de mobile mais il est possible de les regrouper.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Regrouper-vos-contrats-Sosh-et-ou-Orange/ta-p/63845
Merci de votre réponse j'ai tester cette solution mais service momentanément indisponible. Dois je lui crée un nouveau compte avec son numéro pour que cela fonctionne ? Je n'arrive pas à comprendre pourquoi j'ai 2 compte séparer alors qu'à l'achat j'ai bien identifiez mon compte avec mon premier forfait en renseignement mon numéro et mot de passe pour me connecter pourquoi le nouveau forfait n'est pas sur le même compte ?