Discussion de forum
Problème de portabilité
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur Samedi dernier. Le nouvel opérateur m'a annoncé la portabilité de mon numéro dans la quinzaine suivante. Or, dès le Dimanche Sosh a pris la liberté de fermer ma ligne sans m'en avertir. Je perds ainsi mon outil de travail pour deux semaines. Bien entendu, il n'y a jamais personne pour converser avec vous humainement parlant, c'est le "tchat". Et la réponse est...voyez avec votre nouvel opérateur pour qu'il vous fournisse un numéro provisoire. La bonne blague, je vais essayer de rechercher tous mes correspondants pour leur dire que pendant quinze jours il devront m'appeler sur un numéro provisoire. Je fais donc un trait sur ce service, et bonjour leur pub......Je suis outré, et plein de colère.
7 Réponses
Bonjour et merci pour ce retour, mais je n’ai pas résilié ma ligne et la ligne est suspendue par Sosh dès le lendemain de la demande de portabilité via mon nouvel opérateur. Ma seule réponse de Sosh est « Voyez avec votre nouvel opérateur pour qu’il vous donne un numéro provisoire. Je n’ai donc aucun recours et suis bloqué professionnellement jusqu’au 16 Mai prochain.
Bonjour,
Le nouvel opérateur mobile donne des instructions à l'ancien opérateur pour suspendre/résilier la ligne à la date de portage du numéro. Normalement, ça ne se passe pas avant.
Pour rappel, les abonnements mobiles grand public comme Sosh ne sont pas des outils de travail.
