Discussion de forum
Problème de portabilité
Bonjour,
Le nouvel opérateur mobile donne des instructions à l'ancien opérateur pour suspendre/résilier la ligne à la date de portage du numéro. Normalement, ça ne se passe pas avant.
Pour rappel, les abonnements mobiles grand public comme Sosh ne sont pas des outils de travail.
Certes, mais Sosh n'a pas l'air de suivre ces directives. Y a t il un moyen de joindre une personne responsable autrement que via le tchat ???
Bonjour,
Bien sûr que Sosh suit ces directives. La portabilité est un processus très normé qui fait intervenir 3 entités, les 2 opérateurs et le GIE portabilité.
Il y a probablement une autre explication.
Vous nous dites tout ????
Au lieu d'accuser Sosh de complot...
Votre sim Sosh est elle actuellement inactive ??
>Essayez la dans un autre mobile, car votre mobile est peut-être en panne.
>Un relais est éventuellement en panne dans votre zone. Faites des essais dans une autre zone.
>Êtes-vous à jour de vos prélèvements ?si ligne suspendue,verifiez si vous pouvez recevoir des appels.
De toute façon, si la ligne est résiliée, la portabilite ne pourra pas se faire. Votre numéro est perdu.
Drôle de façon de vous présenter. Mon téléphone est neuf de 24 heures. Tous les tests on été fait demon côté. la ligne est en probabilité, donc non résiliée.
