Discussion de forum
Promo forfait 20go a 4.99 puis 50go a 9.99
J'avais reçu un sms me disant qu'après cette offre mon forfait basculerais automatiquement sur le forfait 50go à 9.99 pendant 12 mois.
Or sur mon espace client je suis juste repasser en 20go a 19.99.
Une explication ?
Merci
Bonjour Galys,
Je vous propose mon aide concernant l'évolution de votre forfait actuel vers le forfait promotionnel 50Go à 9.99€ .
Pour cela et afin de consulter votre dossier et vous apporter une réponse merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :
- Nom, prénom,
- Numéro de ligne concernée
- Numéro de client
Bon après-midi
ElzaD
Bonjour Emmanuel75008
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
15 Réponses
- Bonjour merci de votre réponse. Je suis arrivé au 12 mois et rien a changé. Du coup fin du mois je vais surement payer 19.99 😞
- Bonjour
Si votre prochaine facture n'est pas au bon tarif, contactez le tchat. Bonjour Galys,
Je vous propose mon aide concernant l'évolution de votre forfait actuel vers le forfait promotionnel 50Go à 9.99€ .
Pour cela et afin de consulter votre dossier et vous apporter une réponse merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :
- Nom, prénom,
- Numéro de ligne concernée
- Numéro de client
Bon après-midi
ElzaD
- Bonjour je cherche désespérément à parler à un conseiller sur le chat mais impossible de le trouver. Sujet: changement de forfait.
Bonjour Emmanuel75008
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
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Bonjour Cyril4,
Je vous confirme que votre forfait est toujours sur le 20 Go. Ayant souscrit votre offre le 07/09/2018, vous bénéficiez de la promotion -15€ pendant 12 mois. Cette promotion n'arrêtera le 07/09/2019 et à partir du 08/09/2019 vous passerez automatique sur le 50 Go avec la remise proposée. Pas d'inquiétude.
Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.Patricia.
Bonjour,
je me retrouve exactement dans le même situation, j ai reçu un sms qui me précise un passage de 20Go à 50Go pour 9,99 et ce mois ci ma promotion initiale s’est achevée. Mais sur mon compte il est seulement précisé 20Go à 19,99 euros.
est ce que quelqu’un peut m’expliquer ce qu’il en est?
Je je ferai opposition et changerai de fournisseur autrement...
On est proche de l'******* là
[ÉDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]
Idem ! J'ai le même problème....
J'avais reçu le même SMS...
Idem ! Même problème
