Protection du consommateur

Bonjour, je suis client sosh depuis de nombreuses années. Je suis très content du service. Depuis un moment je me rend compte que mon abonnement n’est plus dans la valeur du marché. Je demande à plusieurs reprisent si c'est possible de Bénéficier des nouveaux abonnements moins chère avec plus d’internet (80GO) comme l’offre limite de l’été ou comme chez B&YOU red sfr etc.
Réponse non et toujours non c’est pour les nouveaux clients.
Donc un client fidèle à le droit de payer plus et on ne fait rien pour lui.
Je préviens par tchat, je dis bas dommage.

orange préfère perdre un client que de réajuster ses abonnements.
Résultat je viens de quitter sosh.
Si une entreprise peut se permettre de perdre des clients c’est du jamais vu.
Étant chef d’entreprise je ne comprends pas cette pratique.
D’ailleurs c’est une forme de refus à la vente ce qui est interdit par la loi.
Alors je sais bien qu’au bout du Tchat, je sais pas où au Maroc avec quelqu’un qui s’en fou complètement comme d’habitude.
Je vais quand même faire une démarche auprès de la protection des consommateurs car je trouve cette pratique honteuse et on ne peut interdire la vente ou le changement d’abonnement si je ne suis pas engagé.

Cordialement
je vous invite à me contacter très rapidement.

Louis DEMANCHE