Discussion de forum

Avatar de Gaetan49
Gaetan49
Apprenti sosheur
19-12-2020

Question concernant la boite mail orange suite à résiliation d'un forfait mobile

Bonjour à tous

Ayant 2 forfaits Sosh, 1 pour ma Livebox + mobile, ainsi qu'un autre forfait pour le mobile de ma fille.

Décidant de résilier celui de ma fille.Lors de la résiliation en ligne, il est spécifié que l'adresse mail orange rattachée au compte, est egalement supprimée automatiquement au bout de 6 mois.

Je suis donc un peu inquiet puisque cette meme adreese mail est également rattachée pour mon forfait de ma Live box restant.

Pouvez vous me dire si effecivement l'aresse va être supprimée ou bien si je peux la conserver et de quelle façon faire.

Merci

7 Réponses

  • Avatar de Peter_D
    Peter_D
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Gaetan49 

    Pour un accès internet l'adresse mail est valable 6 mois.

    Pour un forfait mobile elle est supprimée le jour de la résiliation.

    Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

    Peter

    • Avatar de Gaetan49
      Gaetan49
      Apprenti sosheur

      Bonjour Peter, je me suis peut-être mal exprimé dans ma question.

      Ce que je souhaiterais savoir c'est si j'allais bien conserver mon adresse mail car je ne résilie uniquement que le forfait portable, mais je conserve mon forfait Sosh Livebox Fibre, ( les 2 forfaits étant sur mon même compte et la même adresse mail).

      Merci

       

       

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    On ne peut que recommander de NE PAS utiliser les adresses mail d'opérateur, justement du fait qu'elles ne sont pas pérennes. Il y a plusieurs bons services mail gratuits indépendants des opérateurs qui existent.

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    ziv Peter_D Gaetan49 Bonjour,

    C'est bien l'adresse mail rattachée à la ligne mobile qui doit être supprimée (une adresse courriel par compte /n°).

    Franck_

    • Avatar de Gaetan49
      Gaetan49
      Apprenti sosheur

      Oui d'accord mais mon adresse mail est rattachée à mes 2 lignes. Celle de mon portable que j'ai donc résilié et celle de ma livebox que je conserve.

      Donc vais je conserver mon adresse mail puisque je conserve ma ligne fixe avec livebox?

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    ziv Peter_D Gaetan49 Seule l'adresse mail rattachée à la livebox qui reste en service sera conservée.

    Franck_


    • Avatar de Gaetan49
      Gaetan49
      Apprenti sosheur

      C'est la seule et même adresse mail qui est à la fois rattachée à la livebox (que je conserve) et mon forfait mobile ( que j'ai résilié).

      Ça veut donc dire que malgré la résiliation du forfait mobile je vais conserver mon adresse mail puisque toujours rattaché à mon forfait livebox conservé ?