Discussion de forum
merlin145160
23-02-2019Apprenti sosheur
Résiliation à tord
Bonsoir, J'ai historiquement 2 lignes SOSH à la maison: 09*********** 02*********** J'ai demandé à basculer la ligne 02********** chez Bouygues la semaine passée. Ma seconde ligne 09************ ...
labougeotte
06-03-2019Top Contributeur
Bonjour merlin145160
Vous payiez bien deux forfait boîte ?
Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.
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merlin145160
06-03-2019Apprenti sosheur
Bonjour,
J'ai 2 lignes ADSL à la maison donc oui je paye les 2 lignes.
Ce jour, j'ai reçu un courrier d'orange qui m'indique "A la demande du nouvel opérateur que vous avez choisi et mandaté, j'ai mis en oeuvre un service d'Accès Haut Débit sans abonnement téléphonique".
Je ne comprends pas ce que ça veut dire mais je suppose que c'est pour indiquer que ma ligne résilliée à tord est résilliée.
Pouvez-vous confirmer ?
Comment puis-je réactiver cette ligne qui fonctionnait très bien avant l'erreur de l'autre opérateur ?
Merci