Discussion de forum
Rétractation forfait mobile
Bonjour,
J'ai changé de forfait il y a 4 jours et je souhaite me rétracter pour revenir à mon ancien forfait.
Comment procéder en ligne ?
Merci
Je suis assez sûr qu'aucun forfait 100 Go n'est proposé en migration... La seule option est le forfait 24,99€ / 70 Go.
12 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
70 GO à 14,99 euros
désolée je ne sais plus exactement le nombre de GO si c'était 70 ou 80
mais le forfait était bien à 14,99 euros
- ziv
Bonjour,
Comme il est interdit de migrer vers une série limitée et que le droit de rétractation s'applique plus spécifiquement à la souscription et non à la migration de forfait, il a des chances que tu ne puisses pas revenir en arrière.
- Patricia_P
Webconseiller
Bonjour Sandrine142,
Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné.
Je reste à votre disposition.
Patricia
