Discussion de forum
Rétractation/retour matériel: carte sim?
Top SosheurBonjour,
Bien sûr qu'il y a de l'assistance client mais ce n'est pas comme les opérateurs "classiques". Il y a des employés Sosh sur ce forum, sur le chat, sur les réseaux sociaux, en plus de l'aide des contributeurs bénévoles.
D'ailleurs, les opérateurs classiques mettent aussi en place le même type de relation client...
Si tu t'es rétracté; il n'y aura pas portage du numéro donc pas de résiliation de l'ancien abonnement. Pas la peine de retourner la SIM, elles ne sont pas recyclées.
Merci Ziv
J'espere donc que tout va rentrer dans l'orde au plus vite.
Bon courage à tous ceux et celles qui restent avec cet opérateur: vous avez mon admiration la plus grande...et ma compassion.
J'ai voulu me retracter apres une souscription sur internet et ça fait deux fois que je parle en tchat a un conseiller et je recois toujours des messages comme quoi ma commande est en cours... non seulement ils ne prennent pas en compte ma retractation qui est bien inferieure à 21 j ... si ca continue il vont me faire depasser le delai car c'etait le 8 septembre et on est le 13 demain ... mais en plus ils onst ecrasé la ligne de mon ancien oprérateur... je n'ai reçu aucun matériel non plus ... bref ... service minable je le redis.... et je ne conseille à personne de souscrire chez eux ....
