Discussion de forum
RESTITUTION IMPOSSIBLE suite au confinement
Bonjour COLARGOL64
En raison de la crise actuelle, le processus de restitution des équipements est suspendu jusqu’à nouvel ordre. Rassurez-vous, nous reprendrons contact avec vous lorsque la situation sera redevenue normale afin de vous expliquer comment nous retourner votre materiel. Et bien sûr, vous ne serez pas facturé :)
Bien à vous,
Célia
Bonsoir pikouic28,
Je viens de réaliser un test, la fibre ne présente pas de défaut, les valeurs optiques arrivants à votre Livebox sont optimales.
Je vous invite, dans un premier temps, à éteindre votre Livebox ainsi que votre décodeur et redémarrer en patientant que votre Livebox soit connectée avant de remettre en marche votre décodeur.
En suivant, si malgré cette action cela perdure, afin d'approfondir mon diagnostic, pouvez-vous me préciser si ce dysfonctionnement est présent sur toutes les chaines?
Avez-vous fait un test en branchant votre décodeur sur un autre port HDMI?
Dans l'attente, je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.
Sophie
Bjr,
je vous remercie de votre réponse.
j'ai effectué les démarches conseillées, cependant, le problère persiste encore et surtout sur TF1.
