Discussion de forum
Raccordement Fibre de ma maison
WebconseillerBonjour Mamiette
Ravie de poursuivre avec vous aujourd'hui.
Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.
J'ai retrouvé votre fiche cliente, mais je ne vois pas de commande fibre.
Elle aurait été faite quand ?
A-t-elle été depuis annulée suite à cette impossibilité évoquée ?
Maryline
Bonjour,
Si je me rappel bien, la demande de raccordement fibre a été faite au mois de Mars 2024.
Lors de la tentative de raccordement, le prestataire de la fibre a mis en échec le raccordement ce qui a entrainé l'annulation de la demande et le retour du matériel.
Le technicien m'a fait remarquer que le boitier fibre se trouve sur le poteau à 200 mètres de ma maison et qu'il n'y a pas de regard ou de tranché technique pour faire passer la fibre. A priori le câble de téléphone passe directement dans le sol pour ressortir devant ma maison. Il m'a précisé que Orange devait faire le necessaire pour amené la fibre devant ma maison.
Depuis je n'ai aucune information.
Cordialement.
