Raccordement a la fibre impossible et ensuite?

Bonjour,

Il y a 2 jours a eue lieu mon RDV pour le raccordement a la fibre. Les sous-traitants Orange n'ont pas pu me raccorder et m'ont conseellé de faire appel à un electricien et m'ont dit qu'Orange me rappelerai sous 48h. Forcement, on ne m'a pas rappelée puisque c'est une offre Sosh. 

L'electircien que j'ai pu faire venir tres rapidement m'a dit qu'il ne pouvait rien pour moi et que j'etais tombée sur des bras cassés. Bref, je renonce à la fibre pour le moment.

Je tourne depuis hier sur le site de sosh, le chat est HS, impossible de trouver une adresse mail.

En desespoir de cause, j'ai joint mon conseiller Orange (cliente portable) qui m'a conseillé de faire un message ici, en me disant qu'on devrait logiquement me recontacter.

Merci pour votre aide,