Discussion de forum
ntde
15-01-2020Mini sosheur
Raccordement fibre interminable
Bonjour, Je voudrais avoir des retours de la communauté concernant la mise en service de ma ligne Fibre qui accuse des semaines et des semaines de retard. Rappel du contexte : - demande de d...
Laura_M
17-01-2020Webconseiller
Bonjour ntde
Dans ce type de cas, nous sommes dans l'obligation d'attendre l'intervention d'Enedis sur l'étude de charge et la mise en place d'un bandeau vert, nous autorisant à continuer notre raccordement.
C'est pour cela que nous ne maitrisons pas les délais. Ils peuvent être aléatoires.
Tant que cette partie n'est pas réalisée, aucun avancement n'est prévu.
Je vous remercie de votre compréhension, nous restons à vote écoute si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Laura
- ntde17-01-2020Mini sosheur
Merci pour votre éclairage
Quel est ce bandeau vert exactement ? Il est posé directement sur le poteau ? (ce qui me permettrait de suivre l'avancement !)