Discussion de forum

Avatar de Maxime2204
Maxime2204
Aspirant sosheur
23-10-2018
Résolu

Renouvellement de l' offre premium a 9€99

Bonjour, j aimerai pouvoir bénéficier si possible d une prolongation d un an de mon forfait Sosh. Serais ce possible ? Merci pour votre retour
  • Bonjour Maxime2204

     

    actuellement sosh envoie des sms de prolongation à certains clients ayant souscrit en décembre 2017. 

     

    Si c’est votre cas peut être que vous allez recevoir ce sms sinon non ce ne sera pas prolongé. 

5 Réponses

  • Avatar de chou21
    chou21
    Sosheur occasionnel
    Vous me rassurez :)

    Bonne journée!
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Y a pas de quoi. Bonne journée également. 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Maxime2204

     

    actuellement sosh envoie des sms de prolongation à certains clients ayant souscrit en décembre 2017. 

     

    Si c’est votre cas peut être que vous allez recevoir ce sms sinon non ce ne sera pas prolongé. 

    • Avatar de chou21
      chou21
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

       

      j'ai bien reçu ce sms de prolongation de l'offre automatiquement pour 12 mois supplémentaire.

      Sauf qu'un conseiller tchat en ligne de sosh vient de me dire que c'est faux, que la promo n'est pas prolongée.

      il n'explique pas l'envoi de ce sms, même pour certains clients et dit avoir fait une remontée...

      est-ce quelqu'un peut me renseigner svp?

       

      De plus, mon mari qui a exactement le même forfait a lui aussi bizarrement reçu exactement le même sms de renouvellement automatique d'offre...

       

      merci d'avance

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Bonjour chou21

         

        si vous et votre mari avez reçu le sms c’esf bon la promo sera bien prolongée.