Discussion de forum
Sosh, un seul prix - 25,99 euros - et c'est tout ... sauf pour les anciens clients
Bonjour Jane8,
Je suis disponible pour vous répondre ce matin.
Pour passer votre forfait internet d'Orange à Sosh, connectez-vous sur votre espace client, cliquez sur « Votre offre et vos options » sélectionnez l'offre Sosh, choisir ce forfait et valider votre commande.
Nous restons disponibles si vous avez besoin de notre accompagnement ou si vous avez une autre question.
Belle journée.
Eugénie
Impossible du coup j’ai résilié et je passe chez Bouygues pour 23,90 avec une meilleur box et meilleur débit.
Je confirme. La transition chez Bouygues pure fibre est d'une facilité étonnante. L'expérience client a été bien travaillée et optimisée. La connexion est très fiable, rapide. Après 24 ans chez Orange / Sosh depuis les débuts d'internet, une page se tourne.
Bonjour, je viens effectivement de tenter la migration d'Orange fibre à Sosh Fibre. J'avais demandé au chatbot orange comment faire, il m'a donné un lien pour la migration orange vers sosh.
Je ne comprends définitivement pas l'offre Sosh. Je comprendrais un avantage nouveau client de quelques euros/ mois pendant 6 mois ou un an. Mais là, 5€ / mois à vie car on est ancien client, je ne vois pas ce qui nous incite à rester client du groupe Orange/Sosh.
Sur 10 ans, c'est juste 600€ car on était ancien client et qu'on souhaitait rester dans le réseau 😕 En contactant le service client Sosh, on me dit que c'est normal, c'est juste pour les nouveaux clients. Merci de remercier la fidélité! Vu que je dois de toute façon changer mes équipements trop vieux (merci la fidélité encore...), ben autant faire un passage chez un autre opérateur, même si la qualité n'est pas au rendez vous. Pour info, c'est 49€ de frais de mise en route, 10€ pour passer à la livebox 5, et 40€ pour un nouveau décodeur télé.
Je suis du même avis. Je viens de résilier mon abonnement pour aller chez Bouygues pour 23,90 euros.
- chantoine
Top Sosheur
Bonsoir,
Et sur 100 ans ?
Très constructif, votre message...
10 ans, ça a été ma durée moyenne d'abonnement pour un service internet : Free pendant 9 ans, puis Orange pendant 10 ans environ. D'où ce chiffre pour le calcul. Et comme le passage de 30€ / mois a 25€/ mois n'a pas l'air d'être systématique et basé sur des critères aléatoires, parier sur une baisse prochaine pour tous les abonnés ne me parait pas un bon pari.
Je sais que ça fait râler mais il faut garder les choses dans leur contexte. As-tu la possibilité de changer d'offre dans ton espace client ? 10€ pour obtenir la Livebox 5, en as-tu réellement besoin ?(elle ne fait pas grand chose de plus que les autres) Pareil pour le décodeur télé. A savoir également, les équipements de la gamme "Play"sont obsolètes et sont/seront remplacés par Orange. Aujourd'hui chez Sosh, c'est la Livebox 4 qui est fournie en ADSL et la 5 en fibre.
Bonsoir, merci pour votre réponse.
non, je n'ai pas la possibilité de changer d'offre sur mon espace Orange (je suis abonné Orange actuellement, je regardais pour passer à Sosh en restant si possible dans le même groupe, globalement satisfait des services Orange)
Pour les 10 euros de la livebox, non, ce n'est pas une nécessité. Par contre, mon décodeur TV fait un bruit de ventilateur assez prononcé, même en veille. Mais comme il fonctionne, le service orange n'a pas voulu l'échanger. Changer de prestataire est donc aussi l'occasion de remettre à neuf cet équipement.Astuce simple valable chez tous les opérateurs : quand tu as un problème avec un équipement, ce n'est pas la peine de batailler pendant des heures à expliquer ton problème. Tu le débranches afin qu'il ne soit plus détectable sur le réseau et tu dis qu'il ne fonctionne plus du tout. Et le tour est joué 😀
