Discussion de forum
Soucis de raccordement à la fibre
Comme proposé par Marine, il faut fixer un rendez-vous avec le service annulation pour changer votre commande fibre pour la remplacer par une commande ADSL. Je n'ai de disponibilités pour cela qu'à partir du 16/11.
Je peux fixer celui-ci et vous envoyer un message de confirmation du créneau mais prévoir également de refaire un point avec vous pour annuler le repli ADSL si besoin après le rendez-vous de raccordement prévu le 12.
En effet, il faut vraiment prioriser la fibre, à terme il n'y aura plus que ce type de connexion.
On peut faire comme cela ? Vous serez bien sur place le 12 pour recevoir le technicien ?
Magali
Bonjour@ Ng69
Je reprends contact avec vous dans le cadre du suivi de dossier. Le suivi de commande indique une saturation de réseau et un besoin de ressource fibre supplémentaire. La date prévisionnelle de réalisation est ajournée au 11 décembre.
Avec ce complément d'information, souhaitez-vous toujours la rétractation fibre ou maintenez-vous la commande ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
NancyBonjour Ng69
Sosh peut vous mette 200go sur le mobile Sosh ou Orange de votre choix.
WebconseillerBonjour Ng69,
Comme promis je reviens vers vous faire le point.
Votre suivi de commande indique que l'opérateur d'infrastructure n'a pas fini les travaux sur votre ligne.
La date prévisionnelle de fin de travaux est indiquée au 13/12.
Nous n'enverrons un technicien une fois les travaux terminés.
Je reste disponible si vous avez besoin. En attendant, je vous souhaite une agréable journée.
Linda
Bonjour on a vu personne faire des travaux , on verra bien , on m'as di vu que ça fait 3mois que j attend la fibre vous depagniez avec un boitier airbox????
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Ng69
Sosh peut vous mette 200go sur le mobile Sosh ou Orange de votre choix.