Souscription Pass Voyage impossible

Je vous remercie pour votre retour Walter08 et je vous confirme la mise à jour de votre dossier comme proposé par Céline.

Je vous souhaite un excellent séjour et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Khalid

Walter08,

Je vous remercie de votre retour.

Après consultation de votre dossier, je vous confirme que le PASS Voyage est bien activé sur votre ligne 0671***80. ✅

Le 0649****84 est le numéro de contact que nous avons enregistré dans votre dossier. Il s'agit peut-être d'une personne de votre entourage à qui vous avez confié ce numéro pour recevoir vos informations.

Si vous le souhaitez, je peux mettre à jour votre dossier avec vos coordonnées de contact (adresse e-mail et ligne mobile) afin que vous receviez directement toutes les informations qui vous concernent.


N'hésitez pas à me les transmettre en privé.

Je reste à votre écoute si besoin.

Céline

Bonjour Walter08,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur votre communauté Orange.🤝

Pour vous accompagner au mieux concernant la souscription du PASS VOYAGE, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète, votre numéro de ligne concerné ainsi que le PASS que vous souhaitez, s'il vous plaît.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente après-midi !😊

Céline

Bonjour louane31,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.🙂

Passez une bonne fin de journée.

Stéphane

Bonjour louane31,

Avez-vous réussi à faire le nécessaire ?

Si besoin, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées et à me préciser le Pass que vous souhaitez souscrire par message privé, je serai ravi de pouvoir vous aider.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

Jul59176, C'est validé de mon côté. 😊

Vous allez recevoir une confirmation par SMS et/ou par mail.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée et un bon séjour en Thaïlande.

Morgane🌸 

Jul59176, Je vous remercie pour votre retour.

Je peux mettre en place le Pass pour vous. Je vous propose de l'activer dès aujourd'hui. Il sera valable 31 jours.
Cela vous convient-il ?

Morgane🌸 

Bonjour Jul59176,

Je suis navré pour cette situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

Bonjour Xavmd, 

Je n'ai pas eu de retour de votre part.
J'espère que vous avez pu obtenir de l'aide via un autre canal (Messenger, Instagram). 

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Cristal🌸

Bonjour Xavmd,

Bienvenue sur notre page communauté, je suis navrée de vous accueillir dans ce contexte.
Si j'ai bien compris en vous connectant à votre Espace Client Sosh par le biais de votre identifiant (numéro de mobile📱) et votre mot de passe, vous ne pouvez pas activer le pass dans l'onglet Offres et options ? 

Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cristal🌸