Discussion de forum

Avatar de euphrat
euphrat
Sosheur
26-02-2019

Souscrire aux options, comment ?

Bonjour,

 

Je souhaite souscrire à l'option mobile illimité sur ma ligne fixe ( livebox ) et l'option TV multimedia (offerte ) ?

sur mon espace on me demande de contacter le service client en ligne , comment faire et merci d'avance .

Cdlt,

 

 

5 Réponses

  • Avatar de Mannou0507
    Mannou0507
    Sosheur hyperactif

    Bonjour,

    vous devez avoir une bulle vous proposant de tchatter avec un conseiller, si ce n'est pas le cas, allez dans aide et contact en haut à droite (ou en bas à gauche sur le fond noir), dans la recherche mettez "gérer mon forfait", suivez les filtres pour avoir la vignette jaune tchatter avec conseiller"

    • Avatar de euphrat
      euphrat
      Sosheur

      Bonjour,

       

      J'ai fais cette manip , mais ça ne fonctionne pas chez moi...comprends pas..Merci bien de votre réponse.

    • Avatar de euphrat
      euphrat
      Sosheur

      Bonjour,

      Non, pouvez-vous m'aider svp ?

      Merci d'avance.

       

  • Bonjour, @
    Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé?
    MattH