Discussion de forum
Souscrire, modifier, résilier une option
Bonjour lesnox
on ne peut pas résilier un pass, cela ne fonctionne pas comme l'option.
Vous pouvez contacter le sav et demander juste d'annuler la facturation moyennement un geste commercial
Bonjour, c’est incroyable je viens d’avoir une personne de la hotline qui m’a dit qu’elle ne pouvait pas résilier le pass évasion, que je ne devais pas l’utiliser et qu’il serait résilié automatiquement( incroyable) qu’elle imcompetence de donner de fausses informations. Nous disposons de 14jours de rétractation c’est écrit noir sur Blanc à la souscription. J’en appelle à la communauté pour demander de l’aide j’ai souscrit le contrat il y a 2 jours, est ce que je doit envoyer un recommandé à Sosh pour la résiliation ou un simple contact avec la hotline suffirait. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement
Bonjour Math2003
Selon les retours sur le forum, il n'est pas possible de se rétracter du pass évasion. Il faut en demander le remboursement après la date de la fin de période. Et ne pas l'avoir utilisé.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce post.
Bonjour
Veuillez me rembouser mon pack évasion de 29€ pour Israel que je n ai pas pu utiliser cause Coivid 19 Merci
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[EDIT : merci Gini de ne pas afficher de données personnelles en public]
Bonjour Gini
Veuillez prendre contact avec un conseiller via echat pour porter réclamation.
Bonne journée,
