Discussion de forum
avoir un conseiller en echat
fred351 a écrit :
labougeotte a écrit :Bonjour fred351
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "changer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.
Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.Bonjour, malgré la désactivation de mon bloqueur de pub (ad block), je n'ai toujours pas la vignette démarrer le chat. J'utilise firefox.
Bonjour, je viens de changer de navigateur, et effectivement la barre de chat est bien présente. Pour info, j'ai l'impression que ce n'est pas adblock qui bloque mais plutôt mon moteur de recherche duck&go....
En tout cas merci pour votre aide. Bonne fin de journée.
labougeotte a écrit :Bonjour fred351
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "changer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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Bonjour, malgré la désactivation de mon bloqueur de pub (ad block), je n'ai toujours pas la vignette démarrer le chat. J'utilise firefox.
fred351 a écrit :
labougeotte a écrit :Bonjour fred351
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
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Bonjour, je viens de changer de navigateur, et effectivement la barre de chat est bien présente. Pour info, j'ai l'impression que ce n'est pas adblock qui bloque mais plutôt mon moteur de recherche duck&go....
En tout cas merci pour votre aide. Bonne fin de journée.