Changer/ modifier mon forfait

Changement de forfait sans autorisation

Bonjour,je viens de voir que mon offre est passé de 5,99€ à 7,99€ sans qu’aucun courrier ne me soit notifié. Car il est passé de 20 Go à 40 Go. Or je n’ai rien demandé.Vu que votre interface d’aide en ligne ne fonctionne pas depuis un moment, je vous...

Litige resiliation

Bonjour, Sosh ****************** J'ai résilié avec un conseiller ma ligne téléphonique le 22 juin. J'ai reçu le mail de confirmation de résiliation. A ce jour Sosh ose me réclamer les factures de juillet et août. Ils viennent de m'inscrire sur le Pre...

Problème de cession de contrat mobile

Bonjour,afin que mon fils (majeur) ai la ligne qu'il utilise a son nom, j'ai effectué la cession de contrat mobile via le menu "changer de titulaire" dans mon espace client le 06/07/2025. Nous avons reçu tous les deux un mail de confirmation : moi -...

Résolu! Mettre en pause mon abonnement internet pendant la durée des travaux dans ma maison

Bonjour,je vais faire des travaux dans ma maison et je vais déménager pendant quelques mois. Il y a déjà internet dans ce logement temporaire. Puis-je mettre en pause mon abonnement internet pendant quelques mois le temps des travaux ? Cela m'évitera...